731

现阶段的无人货架依旧处于“石器时代”?


  “互联网的下半场,就是你做我的,我做你的,线上做到了线下,线下又杀回线上。O2O新零售其实没有边界”——电通社创始人,陈诚。

  书归正传,我们看看无人货架又有哪些新选手入场。

  “无人货架又新增3家,其中一家披露融资1800万元,顺丰集团和家边购集团为自营项目,未披露融资金额。”

  本期的三家新入场玩家中,有两家的传统领域公司。这也从侧面说明了一个问题:

  “虽然在之前无人货架之前饱受质疑,但是,随着无人货架被讨论的越来越多,其低成本、高潜力的价值被不断被分析和挖掘出来。越来越多懂得其未来价值的巨头开始入局,以此切入新零售。”

  回归正题。

  曲易飞在之前多期文章中探讨了新无人货架企业的优劣,也得到了许多新零售企业负责人和反馈和沟通。

  在最近的一个月里,易飞走访了北京地区42家入驻了无人货架的企业,所以本期我们换个角度,从企业方和消费者角度,去看看他们眼中的无人货架是什么样。

  一、无人货架的入驻和运营

  42家企业集中在北京朝阳区和海淀区,包括多数的互联网企业,以及8家类孵化空间。

  从目前走访的企业中,曲易飞了解到,获得无人货架入驻的较低门槛为30人。

  而运营方面,无人货架类产品目前大多是采用“联营分成”的模式。即:货架类企业免费入驻,并负责维护和电费。企业方货架按流水进行分润,普遍比例在的5~10%。进口零食类偶会更高。

  供应周期上来说,无人货架平均在2天~4天。也有流转非常快的一天一供。

  是了“被吃垮无人货架”的教训,本次走访的企业中,无人货架均被要求搁置于较明显区域,如果有监控则会优先考虑搁置在监控范围内。尽最大限度减少货损和丢失。

  二、货物丢失不再是最大阻碍——无人货架有了新问题

  曲易飞这次接触了大量的企业端的人力,以及实际消费者。

  易飞询问过42家企业相关对接人,从他们口中来看,购买不付费的人属于极少数,暂时没有合作方提出货品丢失严重的问题。

  反倒是下面的几个问题成为了本次调研中各方意见比较大的点。

  1、无人货架产品与需求并不对等

  这一点很让易飞意外。最集中的问题并不如大家所料是丢失等问题,而是产品提供与需求不匹配。

  目前分为两种:一种是普通食品类。日常的面包,水,肠。等日常快消品。

  另外一类,是以“差异化”为主,主打的产品是市面上少见的甚至没听过品牌的零食。有的是进口零食,客单价高。

  但无人货架的大小限制了其产品的丰富度,所谓众口难调,这也是消费者吐槽的集中点。

  2、无人货架补货较慢(集中于小玩家)

  补货较慢的问题几乎是所有小玩家普遍存在的情况。虽然无人货架看起来是一个很小的事情,但不得不说的是,管理一个无人货架容易,但是当你控制几十上百家无人货架、货架又不足够集中的时候,对于运维将是一场灾难。

  小玩家资金不足,物流和供应链都毫无章法,许多铺设的点位是以关系型入局,分布极其分散(本次暂不点名),这不但发挥不出集中供应的优势,反而让运维成本呈边际递增,严重影响了本就资金不富裕的初创企业健康的发展。

  3、孵化器类场所货架过多,供过于求

  孵化器类场所是许多无人货架企业规划时候的“天然流量场”。

  在之前与无人货架企业负责人们的沟通中发现,他们或多或少都对“孵化器”有天然的向往。许多人曾表示,已经通过关系弄到“XX茶馆”。

  知易行难,创业者们的脑洞同时开到了一处,多家同时入驻,本来流量充沛的“孵化器”瞬间变得“狼多肉少”。

  以来广营附近的一家小型集中办公区为例,近三百平的面基入驻了大小无人货架四家,两家做日常快消品,一家做跨境零食,一家什么都有。

  负责人告诉易飞,这里之前有六家无人货架。他们刚入住的时条件给的都很好,但摆放一段后,却发现这无形加大了物业保洁的力度。尤其是之前有一家专门做零食的货架企业低价促销,满屋子的人都在吃掉渣的零食,地上桌上十分不堪。而物业方也不胜其烦,终于在前不久清除了两家货架企业。而对于剩下的四家相对安分的货架类企业,负责人表示,未来也还将再清理一次。以便给公共区域腾出空间。

  除了以上的几个问题,实际的消费者目前意见比较大的是货品单一、更迭速度极慢,甚至有的无人货架从入住以来永远都是康师傅。

  这样抱怨集中于那些只入驻了一家无人货架的企业,在下一家无人货架进来之前,他们别无选择。

  无人货架总从开始到今天,已经过了最初那试水阶段,主要证明了两个问题:

  “企业对此类产品的入驻接受度,以及零距离场景购物的可行性。”

  从本次调研的情况来看,目前大部分的无人货架依旧处于“放养”状态——即没有识别技术,没有智能安防,没有科技更迭。

  曲易飞认为,现阶段的无人货架依旧处于“石器时代”。

  同时,小企业的入场时会允诺更高的分润来吸引企业方同意其入驻,但他们的资金能力以及供应链能力往往欠缺,在此,曲易飞也建议企业主们再商谈无人货架入驻的时候,不要只以“分润”角度去考虑筛选,更要注重无人货架进场后能够为员工带来怎样的体验。

  最后,曲易飞想对投资机构和VC们说,在考量无人货架企业的投资方向时,不要只看企业的铺设量,许多靠前期快速拓展占坑获得的“市场”,根基并不牢固。

  从多维度考核,尤其是从供应能力和技术能力去评估,才能够更加稳妥的投出无人零售界的“未来之星”。

来源:网络

【梦想.使命.爱】英格玛
电子杂志

导读

这是中国人力资源服务业第一本外包书籍,对中国人力资源服务业的外包发展历程及未来趋势进行了系统梳理和探讨。英格玛人力资源集团历时大半年,与业内顶尖专家面对面深入交流,记录下他们对人力资源行业的毕生经验和智慧结晶。